É um fato notório que temos uma crise econômica instalada na sociedade e que essa crise é feia. O dinheiro sumiu da economia, com o desemprego batendo recordes, com a "nova classe média" voltando para a classe baixa entre diversos outros problemas. Mas será que é só isso que tem deixado suas vendas lá em baixo? Paralelo a crise, o mundo mudou. Você foi capaz de mudar junto? Se não mudou junto, está correndo atrás de se adaptar a mudança? Um exemplo: Se sua estratégia de marketing e vendas limita-se a abrir e fechar a porta do seu comércio todos os dias - tirando raríssimas exceções - você morreu. Simples assim. Você está em passo acelerado para a falência do seu negócio, ou no mínimo deixando a porta aberta para um concorrente mais dinâmico e competitivo ocupar o lugar que era seu no mercado. O pequeno comércio precisa cada vez mais agir de forma estratégica e com foco otimizado na entrega de valor ao cliente para condições de sobreviver. O movimento...