Atendimento ao cliente influencia no relacionamento e no ato de Vender. O que as empresas precisam entender é que o relacionamento é a única moeda de troca para fazer os negócios acontecerem. Aquela frase de transformar passantes em entrantes, entrantes em compradores e fidelizar, tão famosa no varejo, só pode ser concluída com relacionamento , mas, todos os dias, muitas empresas se esquecem disso, e só lembram do relacionamento depois da venda. Muito se fala sobre a importância do relacionamento no pós-venda, mas muita gente esquece que o relacionamento é o elemento mais importante na prospecção, e não apenas na prospecção, na negociação, no fechamento e, assim por diante… O relacionamento precisa ser constante e evoluir entre cliente e empresa. O relacionamento inicia-se anterior mesmo a Prospecção seguido pelas etapas de negociação e venda. Esqueça querer iniciar o relacionamento depois d...