PARA SUPERAR CRISES, MANTER A RELEVÂNCIA E INOVAR!
Mesmo que você não seja um líder em varejo é
importante estar focado:
Ter uma visão clara sobre como se manter fiel aos próprios valores, e à
busca incessante do atendimento das necessidades de seus clientes.
Que lições podemos levar aos varejistas, que agora iniciam um novo ciclo
de retomada econômica, Como encarar os desafios do futuro? Segundo Dimas Gimeno
Alvarez, Chairman do El Corte Inglês durante o WRC – World Retail Congress
realizado em Madrid Espanha.
1) Administrar Dados Acumulados de seus Clientes,
eles permitem diferenciação, e indicam não o que deve ser ofertado, mas o que
se pode saber do cliente a cada nova oferta.
2) Agir com rapidez, para buscar crescer. Toda Estratégia precisa
de Ação!
3) Competir com Qualidade.
4) Ter
predisposição para aprender Continuamente.
5) Lojas de Varejo pertencem a sociedade e dependem
de sua História, cases de sucesso.
6) Esta tradição vai depender da adaptação ao
mercado para não ser apenas História.
7) Posicionar-se próximo as pessoas, no caminho de seus trabalhos, de
lazer, de suas residências.
8) Ser convincente em suas propostas.
9) Obter reconhecimento pelos serviços, produtos e
experiência de varejo.
10) Estar atento as transformações digitais, melhorar
a experiência dos clientes on e
off-line.
José Eduardo G Cezar.abr 2018.
Comentários
Postar um comentário