O Entendimento das motivações de
compra do consumidor abre novos caminhos de eficiência no PDV.
O fato é que conhecer o shopper e suas
motivações de consumo é fundamental para criar a melhor experiência de compra.
“Cada categoria de produtos tem uma motivação de compra diferente e cada shopper tem motivações diferentes”.
“Cada categoria de produtos tem uma motivação de compra diferente e cada shopper tem motivações diferentes”.
Muitas empresas lutam tanto para trazer novos clientes e se
esquecem de agradar e servir melhor os atuais clientes. Criar uma relação mais
íntima entre Cliente e Empresa!
A empresa deve se preocupar com seus
colaboradores. Treino, treino, treino. Todos devem participar de treinamentos. Saber
o que fazer e o que não fazer. Os líderes utilizam muito de exemplos para
orientar seus funcionários. E isso é justo, pois aí sim podem ser cobrados. E
tudo o que está escrito tem que ser cumprido. É o que chamamos em inglês de “walk the talk”, o que
quer dizer: aquilo que falamos para fazer devemos dar exemplo.
O aprendizado tem que vir primeiro do exemplo do chefe, do chefe do chefe, e daí por diante. Assim, os principais valores são disseminados. O varejo é assim: apaixonante. A receita de sucesso dos grandes cases, tem o tempero da simplicidade, de “cuidar” das pessoas e da sua consistência.
José Eduardo G Cezar.
O aprendizado tem que vir primeiro do exemplo do chefe, do chefe do chefe, e daí por diante. Assim, os principais valores são disseminados. O varejo é assim: apaixonante. A receita de sucesso dos grandes cases, tem o tempero da simplicidade, de “cuidar” das pessoas e da sua consistência.
José Eduardo G Cezar.
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